Pamoka nr. 8 Tavo komanda – tavo sėkmės veidrodis. Esu bendravęs ne su vienu profesionaliu ir daug patyrusiu Turnaround vadovu. Kai jų paklausiu, jei jie galėtų atsukti laiką atgal ir pakeisti kažką, ką jie būtų darę kitaip. Dažnu atveju pats pirmas atsakymas – būčiau reiklesnis ir tvirtesnis savo sprendimuose dėl komandos, t.y. būčiau anksčiau atleidęs
Mano patirtis
Mano patirtis. Greitas pelnas ar patenkinti klientai?
Pamoka nr. 7 Norėdamas suprasti, kodėl įmonei nesiseka, klausk klientų. Kai kurias Turnaround pamokas ir klaidas supranti praėjus tam tikram laikui, kai emocijos nuslūgsta, kai įsijungia racionalus protas, kai į viską pradedi žiūrėti globaliau, iš kitos perspektyvos ir pan. Prisimenant Turkijos patirtį man iki šiol vis išnyra praeities prisiminimai ir tai, ką mes galėjome padaryti
Mano patirtis. Komunikacijos klaidos verslo pokyčių metu.
Pamoka nr. 6 Fronto darbuotojai į pokyčius reaguoja jautriausiai. Galime teigti, jog Turkijoje skambučių centro darbuotojų akyse mes (ypač mano kolegė) buvome blogiukai – atvažiavom iš kažkokios mažos šalies, puolėm naikinti pozicijas, reikalavom daugiau pastangų, įvedėm griežtą taisyklių-baudų rinkinį, pakeitėm bonusinę sistemą ir t.t. Frontline darbuotojai, žinoma, į pokyčius reagavo skaudžiausiai, todėl praradom skambučių centrą
Mano patirtis. Skambučių centras su turkiškais prieskoniais.
Pamoka nr. 5 Pradėk nuo to, ką geriausiai išmanai Mūsų atveju tai buvo skambučių centras. Mes su kolege Lietuvoje buvome sukurę vieną geriausių ir pelningiausių skambučio centro mechanizmą visoje 21 šalies įmonių grupėje. Todėl jautėmės užtikrintai, plius vietinis telemarketingo vadovas buvo pakankamai stiprus ir protingas vyrukas. Visa tai lėmė, kad labai aiški galimybė proveržiui buvo
Mano patirtis. Pokyčiai pardavimų ir marketingo skyriuose.
Pamoka nr.4 „Fokusas“ – yra pagrindinis pardavimų stebuklas Jau rašiau apie koncentracijos arba „focus“ reikšmę pardavimams, bet noriu dar kartą pabrėžti, kokią įtaką daro susitelkimas ir koncentracija. Šie žodžiai turėtų būti esminės frazės verslininko ir nugalėtojo žodyne. Mano supratimu „focus“ minimum reiškia du dalykus:
Mano patirtis. Finansai – nekirpk per raumenis, kol turi riebalų.
Pamoka nr.2 Cash is King. Jo didenybė karalius – grynieji pinigai. Kai turi 6 mln. Eurų metinį nuostolį ir nebelieka finansinės pagalbos iš centro, natūraliai prasideda didelių problemų virtinė.
Mano patirtis. Pirmas tikras Turnaround – Turkija.
Metas pakalbėti atvirai. Kai kas skaitydamas mano straipsnius ar žiūrėdamas mano video apie Turnaround‘ą, svarbiausius verslo pokyčių ir krizių valdymo aspektus gali pagalvoti, „taip, viskas skamba gražiai, bet kaip tai atrodo praktikoje“. Todėl pats metas pakalbėti atvirai. Kadangi esu laisvas ir nepriklausomas bei neturiu rimtų įsipareigojimų ar konfidencialumo apribojimų, galiu drąsiai pateikti pora pavyzdžių, kaip
Mano patirtis. Jei pardavėjo rezultatai netenkina, ką daryti?
Geriausias tarp blogiausių ar blogiausias tarp geriausių? Aš nemėgau devėti kostiumo. Šis pasipriešinimas matyt atėjo nuo tada, kai mokyklos laikais reikėjo nešioti uniformas, o mes su keliais klasės draugais tiesiog norėjome išsiskirti iš minios ir vengėme tai daryti. Tačiau tą dieną aš apsivilkau pakankamai seną tėvo kostiumą, tiesa, neužsirišau kaklaraiščio, ir taip prasidėjo mano pirma
Interviu. Investavimas – kas tinka vieniems, nebūtinai tiks jums.
Pinigai, pinigai, pinigai – tai turbūt labiausiai vartojamas žodis po žodžio “aš” šiuolaikiniame pasaulyje. Kita vertus iš savo patirties galiu pasakyti, kad jei vadovai, kuriems tenka dirbti su biudžetais, finansinėmis ataskaitomis, pinigų srauto planavimu, tiek daug dėmesio skirtų ir savo asmeninių finansų sričiai, turėtumėme žymiai daugiau pasiturinčių žmonių Lietuvoje. Žinoma svarbu, kiek tu uždirbi, tačiau
Nusišypsok! NLP įtakos technika
Suaktualinu problemą. Ar žinote, kad kūdikiai šypsosi apie 30 kartų daugiau nei vidutinis suaugęs žmogus? Kada Jūs paskutinį kartą natūraliai nusišypsojote? Labai tikiuosi, kad tai įvyko šiandien ir visai neseniai, nes statistika byloja, kad linksmi žmonės per dieną nusišypso 11 kartų, o rimtesnio būdo – tik vieną. Žinoma tai tik skaičiai, yra išimčių, tačiau dar
