Pamoka nr. 8 Tavo komanda – tavo sėkmės veidrodis. Esu bendravęs ne su vienu profesionaliu ir daug patyrusiu Turnaround vadovu. Kai jų paklausiu, jei jie galėtų atsukti laiką atgal ir pakeisti kažką, ką jie būtų darę kitaip. Dažnu atveju pats pirmas atsakymas – būčiau reiklesnis ir tvirtesnis savo sprendimuose dėl komandos, t.y. būčiau anksčiau atleidęs
Mano patirtis. Greitas pelnas ar patenkinti klientai?
Pamoka nr. 7 Norėdamas suprasti, kodėl įmonei nesiseka, klausk klientų. Kai kurias Turnaround pamokas ir klaidas supranti praėjus tam tikram laikui, kai emocijos nuslūgsta, kai įsijungia racionalus protas, kai į viską pradedi žiūrėti globaliau, iš kitos perspektyvos ir pan. Prisimenant Turkijos patirtį man iki šiol vis išnyra praeities prisiminimai ir tai, ką mes galėjome padaryti
Mano patirtis. Komunikacijos klaidos verslo pokyčių metu.
Pamoka nr. 6 Fronto darbuotojai į pokyčius reaguoja jautriausiai. Galime teigti, jog Turkijoje skambučių centro darbuotojų akyse mes (ypač mano kolegė) buvome blogiukai – atvažiavom iš kažkokios mažos šalies, puolėm naikinti pozicijas, reikalavom daugiau pastangų, įvedėm griežtą taisyklių-baudų rinkinį, pakeitėm bonusinę sistemą ir t.t. Frontline darbuotojai, žinoma, į pokyčius reagavo skaudžiausiai, todėl praradom skambučių centrą
Mano patirtis. Skambučių centras su turkiškais prieskoniais.
Pamoka nr. 5 Pradėk nuo to, ką geriausiai išmanai Mūsų atveju tai buvo skambučių centras. Mes su kolege Lietuvoje buvome sukurę vieną geriausių ir pelningiausių skambučio centro mechanizmą visoje 21 šalies įmonių grupėje. Todėl jautėmės užtikrintai, plius vietinis telemarketingo vadovas buvo pakankamai stiprus ir protingas vyrukas. Visa tai lėmė, kad labai aiški galimybė proveržiui buvo
Mano patirtis. Pokyčiai pardavimų ir marketingo skyriuose.
Pamoka nr.4 „Fokusas“ – yra pagrindinis pardavimų stebuklas Jau rašiau apie koncentracijos arba „focus“ reikšmę pardavimams, bet noriu dar kartą pabrėžti, kokią įtaką daro susitelkimas ir koncentracija. Šie žodžiai turėtų būti esminės frazės verslininko ir nugalėtojo žodyne. Mano supratimu „focus“ minimum reiškia du dalykus:
Mano patirtis. Finansai – nekirpk per raumenis, kol turi riebalų.
Pamoka nr.2 Cash is King. Jo didenybė karalius – grynieji pinigai. Kai turi 6 mln. Eurų metinį nuostolį ir nebelieka finansinės pagalbos iš centro, natūraliai prasideda didelių problemų virtinė.
Mano patirtis. Pirmas tikras Turnaround – Turkija.
Metas pakalbėti atvirai. Kai kas skaitydamas mano straipsnius ar žiūrėdamas mano video apie Turnaround‘ą, svarbiausius verslo pokyčių ir krizių valdymo aspektus gali pagalvoti, „taip, viskas skamba gražiai, bet kaip tai atrodo praktikoje“. Todėl pats metas pakalbėti atvirai. Kadangi esu laisvas ir nepriklausomas bei neturiu rimtų įsipareigojimų ar konfidencialumo apribojimų, galiu drąsiai pateikti pora pavyzdžių, kaip
Geriausias būdas motyvuoti darbuotojus? Idėja nr.6 – autonomija.
Sveiki, Video ciklas apie nefinansinę darbuotojų motyvaciją. Idėja nr. 6 – autonomija. Ko galima išmokti iš Google, Ritz-Carlton bei kitų pasaulinių organizacijų?
Nefinansinė motyvacija, idėja nr.5 – Karjeros galimybės.
Sveiki, pasibaigus vasarai, grįžtam į eterį su darbuotojų nefinansinės motyvacijos idėja nr. 5 – karjeros galimybės. Šiame video sužinosite apie dviejų tipų problemas, susijusias su karjeros galimybėmis, horizontalios ir vertikalios karjeros skirtumus bei talentų ugdymą.
Sukurk savo įmonei tradicijas. Idėja nr. 4 – Ritualai.
Sveiki, idėja nr.4 – įmonės ritualai. Kokius turite šiuo metu? Kokius ritualus galite susikurti tam, kad tai taptų tradicija ir padidintų nefinansinę motyvaciją? Šiame video išgirsite daug išbandytų idėjų, kurias galėsite tuoj pat įgyvendinti.
